20 mayo, 2018 : BT multada por la ICO por enviar correos electrónicos de marketing sin consentimiento. La Oficina del Comisionado de Información (ICO) ha multado a British Telecommunications plc (BT) con 77.000 libras esterlinas después de que se descubriera que la empresa había enviado casi 5 millones de correos electrónicos molestos a sus clientes. La investigación de la ICO determinó que BT había infringido la ley, al enviar correos electrónicos de marketing directo sin el consentimiento de los clientes. Steve Eckersley, jefe de aplicación de la ICO, dijo:
Las organizaciones tienen la responsabilidad de garantizar que actúan dentro de la ley. Si no lo hacen, la OIC puede tomar medidas y lo hará. Esta investigación en particular fue impulsada por un miembro del público preocupado. Investigamos el asunto y descubrimos todo el alcance de esta actividad, lo que demuestra lo importante que es que la gente denuncie los correos electrónicos molestos.
Entre diciembre de 2015 y noviembre de 2016 se enviaron 4,9 millones de correos electrónicos a los clientes. Los correos electrónicos contenían contenidos que promocionaban tres organizaciones benéficas: BT "My Donate", Giving Tuesday y Stand up to Cancer. Durante la investigación, BT admitió que los correos electrónicos de Giving Tuesday y Stand up to Cancer eran ilegales, pero no estuvo de acuerdo en que los correos electrónicos relacionados con My Donate constituyeran marketing directo. La OIC determinó que todos los correos electrónicos enviados constituían marketing y no eran simples "mensajes de servicio". Se determinó que estos mensajes se habían enviado a destinatarios que no habían dado el consentimiento necesario y, por tanto, se habían enviado infringiendo la norma 22 del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (2003). El Comisario de Información determinó que, aunque BT no infringió deliberadamente las normas, debería haber sido consciente de los riesgos y la empresa no tomó medidas razonables para evitarlos. BT es la última empresa británica en ser multada por la ICO. A principios de este mes (junio de 2018) la oficina del Comisionado de Información multó a Yahoo con 250.000 libras esterlinas por una violación de datos, tras un ciberataque ocurrido en 2014. Leer más
