28 de julio de 2018 : CANADÁ - La tecnología de reconocimiento facial rastrea a los compradores en los centros comerciales de Calgary.
Se ha descubierto que al menos dos centros comerciales están utilizando la tecnología de reconocimiento facial para rastrear e identificar la edad y el sexo de los compradores sin ninguna advertencia ni obtener el consentimiento explícito.
CBS News informó de que un visitante del Chinook Centre de Calgary vio una ventana del navegador que parecía haberse dejado abierta accidentalmente en uno de los directorios del centro comercial, dejando al descubierto una aplicación de reconocimiento facial que se ejecutaba en el fondo del mapa digital. El visitante tomó inmediatamente una foto y la publicó en la red social Reddit.
Cadillac Fairview, la empresa matriz del Centro Chinook, dijo que empezó a utilizar el software en junio, para contar el número de personas que utilizan el directorio y predecir su edad y sexo aproximados. Sin embargo, un portavoz de la empresa dijo que no graba ni almacena ninguna fotografía o vídeo de las cámaras del directorio.
Cadillac Fairview dijo que el software también se utiliza en Market Mall, en el noroeste de Calgary, así como en otros centros comerciales del país.
Un portavoz de Cadillac Fairview dijo.
No requerimos el consentimiento, porque no estamos capturando o reteniendo imágenes.
De acuerdo con la Ley de Privacidad de la Información Personal de Alberta, los ciudadanos deben ser notificados si se recopila su información privada. Sin embargo, como el centro comercial no almacena las imágenes grabadas, lo que hace no es ilegal. No se sabe cuántos otros centros comerciales utilizan el mismo software o uno similar, ni si registran los datos.
¿Por qué debería preocuparnos que la tecnología de reconocimiento facial rastree a los compradores?
Sabiendo que la tecnología de reconocimiento facial rastrea a los compradores, ¿debería preocuparnos que esto sea la punta del iceberg? Después de todo, si no tenemos nada que ocultar, ¿por qué preocuparnos? El uso de la tecnología de reconocimiento facial en el sector minorista se está convirtiendo en algo habitual, no sólo para analizar el comportamiento de los compradores, sino también para vender espacios publicitarios específicos. La tecnología también está sustituyendo a los antiguos sistemas de CCTV para fines de seguridad, como la identificación de ladrones. La tecnología también puede utilizarse para identificar y perfilar a las personas por raza o grupo étnico, o incluso para reconocer los rostros de los individuos y luego conectarlos con los datos recogidos por otros medios. Sharon Polsky, del Consejo de Privacidad y Acceso de Canadá, dijo:
El público en general probablemente se escandalizaría si se diera cuenta de que está siendo vigilado con tecnología de reconocimiento facial. La gente no es notificada. No se les da la oportunidad de participar, y mucho menos de excluirse.
La Sra. Polsky añadió...
Lo máximo que suelen hacer las empresas es colocar un cartel en el que se indica que una instalación está vigilada por CCTV, pero pocas llegan a explicar a los consumidores qué tipo de vigilancia se está llevando a cabo realmente o realizan evaluaciones del impacto sobre la privacidad. No hay forma de verificar la supuesta finalidad, y [podrían] empezar a utilizarla para otros fines. Desde el punto de vista de las libertades civiles, de la privacidad y de la posibilidad de ejercer nuestros derechos, es una gran preocupación.
Polsky continuó explicando que cuando se recogen múltiples formas de datos, desde las grabaciones de las cámaras de seguridad hasta los datos de los teléfonos móviles recogidos cuando los compradores utilizan conexiones Wi-Fi públicas, pasando por los datos de reconocimiento facial anonimizados, todo puede combinarse para dar lugar a implicaciones negativas para la privacidad. "Pueden elaborar un perfil completo", dijo. Comentario del editor: Cuando la tecnología de reconocimiento facial rastrea a los compradores en los centros comerciales, la gente empieza a preguntarse por qué. A medida que el público se hace más consciente de su Derecho a la intimidad personal (Ver PIPA para los residentes de Alberta, Canadá) están comprensiblemente preocupados por los datos que se recogen sobre ellos y con quién se comparten. Como responsable del tratamiento de datos, ¿es su empresa capaz de responder a las solicitudes de acceso a la información de forma oportuna?
