Lloyds sustituye las tarjetas de crédito tras la filtración de datos de TicketMaster.
Decenas de miles de clientes están afectados. Lloyds Banking Group está volviendo a emitir tarjetas de débito a sus clientes después de que sus datos se vieran comprometidos tras la filtración de datos de Ticketmaster. Ticketmaster admitió que la violación de la seguridad afectando a hasta 40.000 clientes del Reino Unido que compraron billetes entre febrero y el 23 de junio de 2018. Los clientes de Lloyds Bank, Halifax y Bank of Scotland sufrieron el robo de datos personales por parte de los hackers.
El banco también está trabajando con British Airways para determinar qué clientes han visto sus datos comprometidos durante los ciberataques. En septiembre, BA reveló que se habían producido dos ciberataques en su sitio web.
BBC News informó de que el propietario de BA reveló la brecha durante un anuncio en la bolsa. IAG admitió que los datos de las tarjetas de pago de 185.000 personas habían sido robados, y que a 77.000 clientes se les había sustraído su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago detallada. Sin embargo, no reveló detalles sobre el número de personas afectadas por el segundo ataque.
Los clientes esperan mientras el banco sustituye las tarjetas de crédito
Los clientes con tarjetas de crédito están siendo notificados por carta, y su tarjeta existente será bloqueada a partir del 15 de octubre. La sustitución de las tarjetas de crédito se realiza normalmente en un plazo de cinco días laborables. Pero esto significa que los clientes pueden estar sin su tarjeta de crédito hasta una semana. Un portavoz de Lloyds Banking Group dijo:
Lloyds Banking Group utiliza una serie de enfoques para proteger a los clientes del riesgo de fraude, incluyendo la reemisión de tarjetas en ocasiones. En todos los casos, tomamos todas las medidas posibles para minimizar el tiempo sin tarjeta.
¿Sustitución de las tarjetas de débito?
El banco confirmó que no sustituirá las tarjetas de débito, pero que emitirá inmediatamente una nueva tarjeta si detecta una transacción fraudulenta. Lloyds no es el único proveedor que ha reaccionado de este modo a la infracción de Ticketmaster. Barclaycard también confirmó que había emitido nuevas tarjetas a los clientes como resultado del ciberataque informa The Telegraph. Según la BBC, Barclays Bank ha confirmado que, en caso de violación de los datos, sustituirá las tarjetas de débito de los clientes que puedan haberse visto afectados como medida de precaución. HSBC también declaró a la BBC:
La protección de nuestros clientes y de su dinero es una prioridad absoluta para nosotros, por lo que hemos puesto en marcha un control adicional de las tarjetas que pueden haberse visto afectadas por los problemas recientes, pero estamos encantados de sustituir la tarjeta de un cliente si así lo prefiere.
Fuentes y créditos: Noticias de la BBC, The Telegraph
