Tanto el RGPD de la UE como el del Reino Unido otorgan a las personas el derecho a acceder a sus datos personales de los responsables del tratamiento para garantizar un tratamiento lícito. Esta solicitud se conoce como DSAR (solicitud de acceso del interesado). La falta de respuesta a las DSAR puede acarrear cuantiosas multas administrativas (según el RGPD: 17,5 millones de libras o hasta 4% de la facturación global anual, lo que sea mayor).
La gestión eficaz de estas solicitudes es una necesidad legal, pero también ofrece oportunidades para generar confianza. Aunque en un principio el cumplimiento de la DSAR pueda parecer desalentador, la gestión proactiva de estas solicitudes puede demostrar a sus clientes que se toma en serio su privacidad y que sus datos se tratan con cuidado. Esto no quiere decir que el uso de una herramienta de gestión DSAR vaya a garantizar el cumplimiento desde el principio, sin embargo, el software adecuado puede ayudarle a agilizar los flujos de trabajo, reducir las cargas operativas y mejorar la gobernanza de los datos. Con un software DSAR avanzado, las organizaciones no sólo pueden responder con rapidez a las solicitudes de acceso, sino también obtener una visión más profunda de los datos que poseen, fomentando una mejor toma de decisiones y prácticas eficaces de gestión de datos.
A continuación detallamos algunas de las mejores soluciones de software DSAR. Cada una de ellas ofrece funciones y capacidades únicas, por lo que si busca automatización avanzada, integración perfecta, extracción de datos, registros de auditoría o informes completos, esta lista es un buen punto de partida para explorar los principales contendientes del mercado actual.
1. OneTrust
OneTrust destaca como la primera opción en el mercado del software DSAR, ya que ofrece a las organizaciones un paquete completo para automatizar y agilizar todo el proceso de gestión de las solicitudes de acceso de los interesados. Lo que hace que OneTrust sea especialmente atractivo es su interfaz fácil de usar combinada con potentes funciones de automatización.
Puede automatizar todo el proceso de tramitación de las solicitudes de acceso de los interesados (DSAR), desde la admisión y la verificación de la identidad hasta el descubrimiento, la redacción y la respuesta segura de los datos. El software también admite la identificación automática, la redacción y la entrega segura de datos personales, lo que reduce significativamente los esfuerzos manuales y la probabilidad de errores. One Trust también es compatible con muchos sistemas en la nube y locales, así como con datos estructurados y no estructurados, lo que facilita a su equipo el marcado de datos para su revisión, independientemente de dónde o cómo existan.
Características principales:
Automatización: Operacionalizar todas las solicitudes de derechos personales en una plataforma única, ya sea de un consumidor o de un empleado, una solicitud de acceso o de supresión.
Integración: Perfecta integración con la infraestructura informática existente, incluidos los sistemas CRM y ERP. Como líder Implantación de One Trust The Data Privacy Group puede garantizar que su programa de privacidad funcione para usted. Tomaremos su procedimiento operativo estándar para la privacidad y le proporcionaremos un panel de control para obtener información y adaptarse a los cambios normativos.
Agilidad: Adáptese a las cambiantes normativas y necesidades de la empresa mediante controles centralizados, flujos de trabajo guiados y cuadros de mando visuales.
Construido para crecer: Cree valor duradero a través de un programa de gobierno de la información que sea sólido y lo suficientemente flexible como para adaptarse a su crecimiento.
Informar: Los informes detallados ayudan a garantizar el cumplimiento y proporcionan información sobre las tendencias y métricas de DSAR.
El enfoque de OneTrust para la gestión de DSAR mejora el cumplimiento y la eficacia operativa, lo que la convierte en la solución preferida para empresas de todos los tamaños.
2. TrustArc
TrustArc está reconocida como una sólida plataforma de gestión de la privacidad con eficaces herramientas de gestión de DSAR. Permite a las empresas realizar un seguimiento, gestionar y satisfacer eficazmente las solicitudes de acceso de los interesados. La fuerza de TrustArc reside en su diseño centrado en la privacidad, que ayuda a garantizar que todas las actividades DSAR se ajustan a los requisitos normativos mundiales.
Características principales:
Inteligencia sobre privacidad: Análisis avanzados para guiar el procesamiento y la toma de decisiones de DSAR.
Personalización: Opciones para adaptar los flujos de trabajo a procesos empresariales específicos.
Escalabilidad: Capaz de gestionar grandes volúmenes de DSAR.
3. Exterro
Exterro está orientado a empresas que requieren sólidas capacidades de flujo de trabajo. Este software DSAR gestiona muy bien entornos de datos complejos y ofrece una cartografía de datos precisa para facilitar respuestas rápidas y precisas a los DSAR.
Características principales:
Mapeo de datos: Ayuda a identificar dónde residen los datos personales dentro de la organización.
Automatización del flujo de trabajo: Flujos de trabajo personalizables que pueden ajustarse según las distintas exigencias normativas.
Integración de las retenciones legales: Especialmente útil para organizaciones que también necesitan gestionar retenciones legales junto con solicitudes de privacidad.
4. Ketch
Ketch es un nuevo participante en el mercado del software DSAR, pero se ha hecho un nombre gracias a sus avanzadas herramientas de automatización. La plataforma se centra en simplificar el cumplimiento en distintos territorios legales, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas multinacionales.
Características principales:
Cumplimiento automatizado: Se adapta automáticamente al cambiante panorama de la legislación mundial sobre privacidad.
Gestión centrada en los datos: Ofrece sólidas capacidades de descubrimiento y clasificación de datos.
Infraestructura escalable: Diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas en crecimiento.
5. Trascender
Transcender combina una experiencia positiva para el usuario con el control de los datos. Garantiza que la respuesta a los DSAR sea lo más fluida y sencilla posible, tanto para el interesado como para la organización que tramita la solicitud.
Características principales:
Automatización completa: Reduce considerablemente el esfuerzo manual gracias a la automatización inteligente.
Interfaz fácil de usar: Interfaces fáciles de usar que facilitan una rápida adopción.
Auditoría detallada: Seguimiento y registro de todas las actividades DSAR para una supervisión exhaustiva.
6. Segmento
Segmento incluye herramientas eficaces para gestionar los DSAR como parte de su paquete de productos de gobernanza de datos. Sus capacidades de integración lo hacen especialmente útil para las organizaciones que ya confían en Segment para la gestión de datos.
Características principales:
Ecosistema de integración: Aprovecha la infraestructura de datos existente para una gestión eficaz de los DSAR.
Acceso a datos en tiempo real: El acceso rápido a los datos ayuda a garantizar respuestas oportunas de la DSAR.
Configuración flexible: Permite la personalización en función de las necesidades específicas de la empresa.
7. Iubenda
Iubenda ofrece un enfoque único de la gestión de DSAR al combinar conocimientos jurídicos con soluciones tecnológicas. Su plataforma está diseñada específicamente para simplificar las complejidades del cumplimiento de la legislación sobre privacidad, lo que la hace especialmente útil para las organizaciones más pequeñas o que no cuentan con equipos jurídicos especializados. La gestión interna de la privacidad de la plataforma le ayuda a crear registros exhaustivos que facilitan enormemente la recuperación de los datos para responder a una DSAR o a cualquier otro tipo de solicitud de un usuario.
Características principales:
Herramientas de cumplimiento: Proporciona un conjunto completo de herramientas adaptadas para abordar el cumplimiento de diversas normativas como el GDPR.
Facilidad de uso: Presenta una interfaz fácil de usar para ayudar a las organizaciones a aplicar y gestionar los requisitos de privacidad con un mínimo de conocimientos jurídicos. La solución de Iubenda también se integra sin problemas en muchos sitios web y aplicaciones existentes, proporcionando un enfoque racionalizado para la gestión de las prácticas de privacidad a través de múltiples plataformas.
Soluciones personalizables: Permite personalizar las políticas de privacidad y otros documentos legales directamente a través de la plataforma, garantizando que se ajustan a las necesidades específicas de la empresa.
Por qué la plataforma adecuada es sólo el principio...
Elegir la plataforma de gestión DSAR adecuada es sólo el principio. Una implementación exitosa es crucial para aprovechar realmente el potencial de cualquier solución DSAR, como OneTrust, para mejorar el cumplimiento y generar confianza: es lo que nos gusta llamar "Confianza como servicio".
La confianza como servicio
Nuestro equipo de Servicios Profesionales ofrece un conjunto completo de servicios para garantizar que su transición a OneTrust no sólo sea fluida, sino también estratégicamente ventajosa:
Servicios de implantación: Adaptamos su entorno OneTrust para que se ajuste perfectamente a sus operaciones comerciales y requisitos normativos, garantizando que cada configuración satisfaga las necesidades específicas de su sector y jurisdicción.
Servicios gestionados: Una vez que OneTrust está en funcionamiento, nuestro equipo sigue prestando servicios de asistencia y gestión, garantizando que el sistema funcione sin problemas y evolucione con las necesidades de su organización y los cambios normativos externos.
Servicios de apoyo: Nuestros expertos están siempre a su disposición para ayudarle con cualquier duda o problema, asegurándose de que maximiza los beneficios de su inversión y mantiene sus operaciones en perfecto funcionamiento.
Con una experiencia que abarca múltiples verticales de negocio y territorios legales, nuestro equipo de Servicios Profesionales entiende los retos a los que se enfrenta su organización. Personalizamos su inquilino de OneTrust para abordar estos retos con eficacia. Nuestra experiencia técnica, combinada con nuestra capacidad para traducir conceptos técnicos y jurídicos complejos para una comprensión organizativa más amplia, garantiza que nuestros clientes se beneficien de una mayor adopción de actividades basadas en la confianza en todas las facetas de sus operaciones.
Haga de la confianza su ventaja competitiva
Su entorno OneTrust totalmente configurado pone en funcionamiento su programa de privacidad para garantizar que funciona eficazmente para sus necesidades específicas. Tomamos sus procedimientos operativos estándar en materia de privacidad y le proporcionamos un panel de control para obtener información práctica que le permita adaptarse a los cambios de la normativa. Este enfoque no sólo garantiza el cumplimiento, sino que también convierte la confianza en una ventaja competitiva clave.
La elección del software DSAR adecuado depende de varios factores: el tamaño de su organización, la complejidad del entorno de datos y las necesidades normativas específicas. OneTrust, sin embargo, destaca como la mejor recomendación debido a su amplio conjunto de funciones, su facilidad de integración y sus sólidas capacidades de automatización, lo que lo convierte en la opción preferida para las empresas que pretenden simplificar sus procesos de solicitud de acceso de los sujetos de los datos, al tiempo que garantizan el cumplimiento de la normativa global sobre privacidad. Si desea más información y cómo podemos ayudarle a elegir el software adecuado para sus necesidades, no dude en contacte con nuestros expertos hoy.
