La autenticación, la comunicación y la información de los interesados están contenidas de forma segura en la aplicación y en el Portal de Privacidad, lo que proporciona a su organización un control total de cualquier dato personal relacionado con un interesado. La solución incluye medidas de seguridad mejoradas, así como el cifrado de los datos personales en tránsito y en reposo. El acceso a estos datos personales está estrictamente controlado mediante un acceso basado en funciones y una jerarquía organizativa.
Nuestros expertos en gestión de derechos crearán formularios web personalizados, totalmente adaptados a los estándares de la marca de su empresa, para permitir la entrada automática de solicitudes de derechos de los interesados/consumidores.
Crearemos flujos de trabajo a medida que desglosen una solicitud de derechos en pasos específicos, de modo que las tareas, como el descubrimiento de datos específicos y la redacción de datos, puedan completarse automáticamente, lo que permitirá al personal del servicio de atención al cliente y a los encargados de la aprobación dedicar tiempo a las tareas que deben completarse manualmente.
Diseñaremos y crearemos plantillas de respuesta de marca personalizadas para garantizar la coherencia al comunicarse con los consumidores, los interesados y los reguladores.
Nuestros expertos en gestión de derechos trabajarán con usted para definir sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y crear paneles e informes personalizados para asegurarse de que cumple las normas en todo momento.
Nuestros expertos en gestión de derechos trabajarán con usted para gestionar el proceso general de admisión, cumplimiento y elaboración de informes para todo su proceso de gestión de derechos.
La aparición de leyes de privacidad globales como la CCPA y el GDPR exige ahora a las empresas de todo el mundo que cumplan con grandes volúmenes de solicitudes de derechos de los consumidores y de los interesados. Responder a estas solicitudes es un proceso largo y costoso, lleno de tareas manuales, lo que hace que sea un reto responder a los requisitos normativos de las solicitudes de derechos de los consumidores, detectar exactamente dónde existen datos de los consumidores y dar servicio a los derechos concedidos al consumidor o al interesado en virtud de la normativa.
The Data Privacy Group implementa OneTrust Targeted Data Discovery para permitir un cumplimiento más rápido de las solicitudes a través de la automatización completa del proceso que soporta cualquier sistema.
The Data Privacy Group integra profundamente la tecnología OneTrust Targeted Data Discovery en la solución de Gestión de Derechos para ayudar a encontrar y recuperar información en todos los sistemas para un cumplimiento totalmente automatizado y más rápido.
Automatizamos por completo las tareas manuales necesarias para descubrir, eliminar, redactar, excluir y procesar las solicitudes de acceso, eliminación o exclusión de la CCPA, recuperando únicamente la información de una persona en los sistemas pertinentes.
La solución está diseñada para integrarse, desde el principio, con las principales herramientas de CRM, gestión de TI y recursos humanos del sector, además de con cientos de soluciones preintegradas. Además, los consultores de Data Discovery de The Data Privacy Group crearán cualquier integración personalizada específica para las necesidades de su empresa.
Al responder a una solicitud de derechos, es fundamental asegurarse de que solo se proporcionen los datos correspondientes al consumidor o al interesado solicitante. A menudo, los documentos contienen datos confidenciales o datos personales de otros consumidores o interesados. The Data Privacy Group implementa una solución de Reducción de Datos impulsada por OneTrust, que ayuda a los equipos de Privacidad, Legal e InfoSec a encontrar, redactar y proteger la información sensible y personal en documentos y correos electrónicos. La solución se integra en los flujos de trabajo de gestión de derechos junto con nuestra solución de descubrimiento de datos específicos para proporcionar una solución totalmente automatizada.
- Detectar información sensible en archivos no estructurados como correos electrónicos, PDFs, Word, Excel, PPT, imágenes y más
- Las conclusiones se pueden revisar fácilmente antes de la redacción
- Ficheros a redactar en bloque
- Colaborar con los compañeros a través de las funciones de colaboración integradas
- Automatizar todo el flujo de trabajo de la gestión de derechos, incluida la admisión, la verificación de la identidad, la detección, la redacción y la respuesta segura
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